Espace Innovation

La LFSS 2010 : de nombreux changements mais aucune solution au déficit...

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Comme chaque année, la Loi de Financement de la Sécurité Sociale apporte son lot de nouveautés.

La diversité des mesures adoptées confère à ce texte un côté « poème à la Prévert ». Si certaines dispositions n'ont pas d'importance pour les experts-comptables, les avocats ou les professionnels du patrimoine et de l'assurance, d'autres ont un impact beaucoup plus significatif.

Faites le tour de la question en visionnant la vidéo proposée par Factorielles.

Vous pouvez également disposer d’une note de synthèse reprenant les différents points traités en cliquant ici

Club Espace Innovation : Améliorer votre efficacité commerciale

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Le 14 janvier dernier s’est déroulée la quatrième journée thématique. Pour le dernier rassemblement du Club Espace Innovation session 2009, les membres présents ont assisté à une conférence sur le thème suivant : « Améliorer votre efficacité commerciale » animée par Jean-Marc LACOTE (gérant de la société IDEUM). L’après-midi de cette journée était consacré à l’actualité de la profession.



Entre images et interview, retrouvez les meilleurs instants de cette journée.

Il reste une dizaine de places pour le session 2010 qui débutera en Juin.
N’hésitez pas à vous inscrire : bulletin d’adhésion

Espace Innovation se dote d’un projet ambitieux

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          COMMUNIQUE DE PRESSE

Espace Innovation, toujours dans son rôle de partenaire de la profession et spécialiste dans l’accomp

agnement des cabinets, souhaite redoubler d’efforts pour assister les experts-comptables dans un environnement en pleine mutation.

Depuis le 4 janvier 2010, le GIE Espace Innovation, dissous fin 2009, a laissé la place à la SAS Espace Innovation dont l’état d’esprit et la vision de ses acteurs dirigeants restent inchangés.

Une structure adaptée à un projet ambitieux, une volonté de passer à la « vitesse supérieure »...

>>> Intégralité du communiqué de presse

BONNE ANNEE 2010 !

Toute l’équipe d'Espace Innovation vous souhaitent d’excellentes fêtes de fin d’année, un joyeux noël et une bonne année 2010.

Nous savons que l’année 2010 sera une année pleine d’activité pour la Profession et que les experts-comptables et leurs collaborateurs vont être fortement mis à contribution compte tenu de l’évolution de la Profession.

Plus que jamais, les entreprises auront besoin de leur expert-comptable ; cela est tout à votre honneur. Votre rôle de conseiller prendra tout son sens.

Espace Innovation souhaite à son modeste niveau contribuer à votre réussite dans l’accompagnement de vos clients, en favorisant l’échange, les idées et les innovations.

Nous vous donnons rendez-vous le jeudi 14 janvier pour la rentrée de notre ligne éditoriale.

BONNE ANNEE 2010.

Jérôme CLARYSSE
Président d'Espace Innovation
Président de RCA

Plus de valeur ajoutée pour la même valeur !

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N’en déplaise aux cassandres qui avaient annoncé une catastrophe pour les Experts-Comptables : la crise n’a pas mis à mal les cabinets.

Evidemment, et malgré une certaine homogénéité de la Profession, l’impact n’a pas été le même pour tous et certains cabinets sont plus affectés que d’autres.

L’état de santé du tissu économique local, la prépondérance de PME dans le portefeuille clients ou bien la densité de secteurs « à risques » ont pu, malheureusement, impacter des cabinets, mais d’une façon générale la Profession d’Expertise Comptable s’en sort plutôt bien.

En moyenne, les taux de croissance ont été ralentis, les Professionnels du chiffre, sollicités de toute part, ont su retrousser leurs manches, mais de là à déclarer l’état de catastrophe générale, il y a encore du chemin.

Espérons que les consultants (cost-killers…), qui se réjouissaient de « faire leur chiffre 2009 » grâce aux difficultés des cabinets, seront encore là pour les accompagner dans les défis qui les attendent dans les années à venir et dont la crise a mis en relief, pour ne pas dire accélérer, certains d’entre-eux.

Notre vidéo du mois de Juin (visionnée par près de 3000 internautes), intitulée « Le développement du conseil n’est pas dû à la crise économique… » a été plébiscitée par des centaines de cabinets ; leurs témoignages d’encouragement nous confortent dans notre point de vue exposé ci-après.

Alors quels enseignements tirer de cette crise pour les cabinets d’expertise comptable ?

Profession comptable : Se battre sur les prix ou faire la différence ?

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50 experts-comptables du Club Espace Innovation se sont rassemblés jeudi dernier pour écouter la conférence de Ralph HABABOU. Le thème de ce séminaire était « Profession comptable : Se battre sur les prix ou faire la différence ? ». Ce fut l’occasion pour les participants d’échanger sur leurs pratiques au sein de leurs cabinets en matière de services gagnants. L’après-midi était consacré à la finalisation du logiciel DETECT’MISSION sous forme de groupes de travail.

Retrouvez en images les commentaires de Ralph HABABOU et de la société EXPERTON, animateurs de cette journée.

Club Espace Innovation : Rassemblement Annuel d'OPIO les 4-5-6 Novembre 2009

Un grand merci aux 55 participants du second Rassemblement Annuel du Club Espace Innovation au Club Méditerranée d’OPIO. Cela s’est déroulé du mercredi 4 au vendredi 6 Novembre.

La communication, le marketing, les missions de conseil et l'offre de services ont représenté le fil rouge de ce séminaire avec une seule préoccupation : utilité, simplicité et praticité.

Des services et des outils concrets ont ainsi été présentés à des membres extrêmement motivés et très à l’écoute des meilleures pratiques du marché (veille).

Prochain rendez-vous, le jeudi 14 janvier à Paris.

Merci à tous.
Jérôme CLARYSSE
Président d'Espace Innovation

La mise en cause programmée des pensions de réversion : une chance pour les experts-comptables qui veulent développer le conseil patrimonial

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Sous l’effet combiné de la crise financière et de l’augmentation régulière du nombre de retraités, la situation financière des régimes obligatoires de retraite s’aggrave bien au-delà de ce qui était envisagé par la réforme Fillon de 2003.

Pour éviter la dérive des comptes, les pouvoirs publics recourent à des mesures techniques de tous ordres.

L'an prochain, le gouvernement ouvrira ainsi une nouvelle étape devant conduire à une nouvelle évolution des régimes de retraite.

Parmi les pistes possibles, les experts-comptables doivent être particulièrement attentifs à la remise en cause programmée des pensions de réversion.

Si elle se poursuit telle qu'elle a d'ores et déjà été engagée au sein des régimes des artisans et des commerçants, il y a fort à parier que les conjoints survivants ne percevront guère de pensions dans les prochaines décennies.

Faisons le point de la situation actuelle et les évolutions prévisibles.

Mission d’évaluation d’entreprise : quels enjeux pour les cabinets d’expertise comptable ?

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Thierry ROULLOIS, expert-comptable et commissaire aux comptes, basé à Duclair (près de Rouen) est spécialisé dans l’évaluation et la transmission d’entreprise.

Après diverses expériences dans des cabinets d’audit et au poste de Directeur Financier dans une filiale du Groupe Philips, Thierry ROULLOIS a créé son propre cabinet en 1992 au sein duquel aujourd’hui, il développe cette spécialité.

Egalement formateur pour le compte de l’Ordre des Experts-Comptables, il travaille en partenariat avec des confrères sur ce sujet. En parallèle, il enseigne à HEC Paris auprès d’étudiants en parcours entreprenariat. En 2005, il a sorti un livre " Achetez, Vendez ou Transmettez une entreprise ".

Retrouvez dans cette vidéo les spécificités et opportunités de cette mission (méthode, coût, cibles, clés de réussite,…) pour votre cabinet :



Cette interview répond à de nombreuses questions relatives à la mission d’évaluation d’entreprise en complément de notre guide « Proposez la mission d’évaluation avant que votre client ne vous la demande ! » téléchargeable gratuitement en suivant ce lien :

>>> Télécharger le guide

Vendre, c’est du temps (2ème Partie)…

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Dans la première partie de cet article, nous nous sommes attachés à démontrer que « vendre » demande du temps.

Dans toutes les entreprises, la vente nécessite du personnel, des moyens et du temps. Si les cabinets se considèrent comme des entreprises, ils ne peuvent donc pas échapper à cette règle.

En revanche, ce n’est pas parce que vendre c’est du temps qu’il faut perdre son temps !

Il y a donc une nécessité de rationaliser l’entretien de vente de façon à obtenir le maximum d’efficacité dans une durée limitée… tout en satisfaisant son client et sans tomber dans le travers de la vente forcée.

Un groupe de projet parmi les membres du Club d’Espace Innovation s’est donc penché sur cette problématique durant près de 6 mois ; accompagné des membres fondateurs, les sociétés RCA, Avensi Consulting, Factorielles et de la société EXPERTON. Les résultats de leurs travaux sont éloquents. Ils ont été présentés à l’occasion du rassemblement annuel du Club il y a quelques jours à OPIO.

Mais avant de vous présenter ces derniers sur la base de résultats chiffrés, essayons de comprendre comment des professionnels du chiffre « non formés à la vente » ont pu obtenir de tels résultats et avec quelle méthode ?

Développer son offre de services : une enquête nationale d'Espace Innovation

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AVEZ-VOUS FORMALISE VOTRE OFFRE DE CONSEIL ? QUELLE EST VOTRE DÉMARCHE COMMERCIALE ?

25 questions pour faire le tour du sujet...

>>> Participer à l’enquête

Espace Innovation réalise une enquête nationale sur la « définition de l’offre de services » des cabinets :

- Quels services proposez-vous à vos clients ?
- Sur quels segments de clientèle ?
- Avec quels supports…
- …et quelle démarche commerciale ?

Nous souhaitons associer le plus grand nombre d’Experts-Comptables à cette réflexion.

Les premiers résultats de cette étude seront présentés dans une série d’articles qui paraîtront dès le mois de janvier 2010 sur notre Blog  www.espace-innovation.fr

En revanche, seuls les participants recevront l’intégralité des résultats de cette étude.

Merci pour votre participation et pour votre franchise.

Jérôme CLARYSSE
Président SAS Espace Innovation

 

>>> Participer à l’enquête

Vendre : c’est du temps… (1ère partie)

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En matière d’exercice commercial, reconnaissons que la vente d’un service est toujours plus fastidieuse que celle d’un produit manufacturé.

Un objet se voit, se touche et s’essaye, alors qu’un service se présente comme une promesse dont l’utilité se mesure une fois ce dernier rendu.

Dans l’échelle des services, il est acquis que ceux à dominante « intellectuelle » sont les plus difficiles à vendre, là où les services « manuels » sont plus faciles à présenter. 1 heure de repassage, le lavage d’une voiture, l’entretien d’un jardin ou un service à la personne… sont, par exemple, des activités plus facilement palpables qu’une prestation de conseil.

Nichées au sommet des « produits » les moins aisés à vendre, les prestations de conseil nécessitent donc une batterie d’instruments et de moyens commerciaux dont voici les 3 principaux :

1.    Des supports à la vente efficaces et structurés (plaquettes, argumentaires, états de sortie, etc.),
2.    Des supports de communication multiples pour toucher à moindre coût les « clients potentiels » (accueil vidéo, site WEB, journal du cabinet, jingle d’attente téléphonique, soirées clients, etc.),
3.    …et surtout du TEMPS pour vendre les prestations complémentaires du cabinet.

A titre d’information, un consultant passe environ 30 à 40% de son temps pour vendre, 10% de son temps à préparer ses missions, 50% à les produire ; le reste est consacré à leur suivi.

Depuis 15 ans, période charnière à partir de laquelle la Profession a commencé à parler d’activité commerciale, la « VENTE » est devenue au cabinet, ce que la quadrature du cercle est aux mathématiciens !

Trophées Marketing - Communication : les résultats...

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Le 20 Octobre dernier s’est déroulée la seconde remise des Trophées Marketing Communication de la Profession Comptable au Palais du Luxembourg à l’initiative d’Avensi Consulting.

Cette deuxième édition a tenu toutes ses promesses avec de nouveau une forte mobilisation des cabinets : plus de 3700 connexions sur le site des trophées www.tropheecom.com et 170 demandes de dossiers.

Une nouvelle fois la qualité des dossiers a démontré les avancées significatives de cabinets qui sont vecteurs d’exemplarité pour la profession.

La soirée de gala a débuté par un film sur des lauréats de la 1ére édition traduisant leur capacité à « être sérieux sans se prendre au sérieux ». Vous trouverez prochainement les vidéos sur le site des trophées.

Les étudiants de l’IGEFI, Trophée d’Or 2009 ont ensuite présenté leurs constats et leurs propositions sur la thématique « Comment rendre la profession comptable attractive ?  ».  Nous vous avions fait échos de leurs travaux dans un article précédent : La Profession vue par les jeunes...

En 2010, les étudiants auront comme sujet la comparaison des pratiques Marketing - Communication au niveau européen de la profession comptable.

Dossier de financement : qui décide ? Le conseiller bancaire ou son logiciel de scoring ?

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Les nouvelles technologies ont profondément bouleversé le paysage économique et social.

Grâce à l’informatique, de nombreuses applications ont amélioré l’outil productif en permettant d’automatiser les tâches sans véritable valeur ajoutée. Les banques ont très rapidement pris conscience du gain que pouvaient leur apporter ces évolutions techniques.

Elles ont su faire évoluer leur organisation en automatisant les services à faible PNB (produit net bancaire). La plupart des clients ont été équipés de cartes bancaires et des automates ont remplacé l’ancien guichetier. Les agences  sont devenues un point de vente central composé en majorité de commerciaux qui, libérés des tâches administratives, doivent vendre un maximum de produits !

Des plateformes ont également vu le jour pour orienter les appels et libérer du temps commercial. Souhaitant accroître davantage leur compétitivité, les établissements bancaires ont développé des outils d’aide à la décision (SCORING) ce qui renvoie souvent le conseiller à un simple rôle d’exécutant.

Aujourd’hui, nous souhaitons mettre en relief ces logiciels qui ont un impact de plus en plus marqué sur le processus de décision du banquier.

Est-il opportun de développer les missions de conseil social dans le contexte actuel de crise économique ?

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Avec la crise que traverse notre économie, de nombreuses TPE et PME souffrent et parfois même disparaissent.

Les cabinets d’expertise comptable et les professionnels du patrimoine ne sont pas épargnés des conséquences de la morosité ambiante des affaires.

Dans ce genre de situation, la réaction primaire consiste à « mettre le frein » sur l’investissement et le développement.

Pourtant, en matière de conseil social, céder à cette tentation constituerait une grave erreur stratégique.

Bruno CHRETIEN, dirigeant de Factorielles nous explique en quoi la crise offre une opportunité concrète de développer l’activité des cabinets sur un créneau porteur.

Retrouvez ses explications dans une vidéo réalisée par Comptalia TV.