Espace Innovation

Communication distante via Internet et missions du cabinet : Outils existants et pistes d’exploitation…

Version imprimable | Recommander cet article

La qualité des supports de restitution des travaux du cabinet impacte de façon certaine la perception que peut en avoir le client. La profession dispose d’un savoir-faire, mais doit, de plus en plus, travailler son faire-savoir. Le marketing des services du cabinet est aujourd’hui une réalité qui n’est plus contestable.

Les modes traditionnels de communication avec le client (rendez-vous, appels téléphoniques, courriers…) évoluent indéniablement depuis  l’arrivée d’internet dans notre quotidien.

Certains nouveaux outils de communication, portés par le développement et la démocratisation de « l’accès à la toile », possèdent de nombreux atouts : économiques, faciles d’accès, innovants, et surtout accessibles pour un grand nombre de nos clients pour peu qu’ils aient un ordinateur et un accès à Internet…

Si vous n’êtes pas passionné d’informatique, ni même persuadé de devoir un jour utiliser ces outils, prenez votre courage à deux mains, malgré tout, pour parcourir cet article : vos jeunes collaborateurs à venir les utiliseront naturellement, impactant l’image du cabinet que vous vous devez de contrôler !

Une analyse de l’enquête IFEC-RCA par un professionnel de la communication...

Recommander cet article

Rodolphe CHAMPAGNE est responsable marketing et communication dans un cabinet d’expertise-comptable de la région centre.

Il anime par ailleurs un Blog très bien fourni et régulièrement mis à jour sur ses activités professionnelles, son cabinet, l’environnement local et économique.

C’est un bel exemple de Blog professionnel qui doit vous donner des idées si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure du Web 2.0.

A ce propos, la mise en place du « Blog du cabinet » fera l’objet d’un atelier à l’occasion du rassemblement annuel du Club Espace Innovation cette semaine à OPIO, de mercredi à vendredi.

Aujourd’hui, Rodolphe CHAMPAGNE consacre un billet à l’enquête IFEC – RCA réalisée récemment. Il s’attache plus particulièrement à l’analyse du volet « communication du cabinet » de cette enquête.
Nous vous invitons à lire son billet et à visiter son blog COMMUNIK 45.

Trois leviers pour optimiser votre prescription...

Version imprimable | Recommander cet article

Un des leviers essentiels de votre développement est la prescription.

Vous en êtes les témoins privilégiés et on vous le répète depuis de nombreuses années : «  Incitez vos clients à vous prescrire, remerciez les… ».

Mais au-delà des recettes traditionnelles, quoi de neuf d’un point de vue prescription ?

Nous vous proposons, ci après, de partager notre expérience sur trois approches novatrices qui démontrent aujourd’hui leur efficacité.

Un pré-requis de la première approche, pour être prescrit, il convient :

1. D’être connu, tout du moins reconnu,
2. De vous différencier de vos confrères.

Si le premier point peut vous apparaître évident, nous constatons régulièrement que certaines professions « partenaires » ont une connaissance « limitée » de votre métier.

L’arrivée de la communication va-t-elle générer une profession à deux vitesses ?

Version imprimable | Recommander cet article

Aujourd’hui le sujet alimente de nombreuses réflexions :

Alors qu'elle est échange et partage de l'information ou du savoir, la communication se trouve aujourd’hui dans un premier « réflexe », trop souvent réduite à la simple vision publicitaire, comme le marketing a historiquement été réduit à la simple démarche commerciale au sein de la profession.

Tandis que certains refusent l’idée de l’ouverture de la communication, d’autres s’interrogent sur l’opportunité d’y aller ou pas, alors que d’autres se sont d’ores et déjà engagés dans une démarche offensive.

La communication est avant tout la vitrine de la profession, de ses disparités, de ses interrogations, de ses fragilités, mais aussi de ses atouts.